Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de AutoGestión, un sistema de gestión para concesionarias que se presta como servicio por internet. Al crear una cuenta, la persona que la crea acepta estas condiciones en nombre de la empresa que representa, y declara tener facultades para obligarla.

El servicio está dirigido a empresas y profesionales del rubro automotor. No es un servicio de consumo: quien contrata lo hace en el marco de su actividad comercial.

• Cada concesionaria tiene su propio espacio de datos, separado del de las demás.
• La cuenta la administra el usuario con rol de dueño, que es quien da de alta y de baja al resto del equipo y define qué puede ver cada uno.
• Las credenciales son personales e intransferibles. La empresa es responsable de lo que se haga desde su cuenta.
• Una dirección de correo se puede usar en una sola concesionaria.
• Si detectás un acceso no autorizado, avisanos y cambiá la contraseña: al cambiarla se cierran todas las sesiones abiertas.

El servicio se contrata por suscripción mensual. Cada plan define qué módulos se habilitan y qué topes de unidades y sucursales aplican; el detalle vigente está publicado en la página de precios y es el que rige.

• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se dé de baja.
• El precio se informa en pesos argentinos. Salvo que se indique lo contrario, no incluye IVA.
• El cobro se procesa a través de un proveedor de pagos externo. No almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores.
• Podemos actualizar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación al correo de la cuenta. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja antes de que rija el nuevo precio.

Las cuentas nuevas cuentan con un período de prueba de 14 días sin cargo y sin necesidad de cargar una tarjeta. Durante la prueba el acceso es completo dentro del plan elegido.

Si al terminar la prueba no se contrató un plan, la cuenta queda sin acceso. Los datos cargados no se borran en ese momento: siguen disponibles si se contrata más adelante.

Un rechazo de tarjeta no corta el servicio de inmediato. La cuenta pasa a un período de gracia de 7 días durante el cual el acceso sigue siendo completo, y se envían avisos al correo de la cuenta para actualizar el medio de pago.

Si al terminar la gracia el pago sigue sin regularizarse, la cuenta queda suspendida: no se puede operar, pero la información no se borra. Se restablece apenas se registra el pago.

La baja se puede pedir en cualquier momento desde la pantalla de facturación, sin penalidad ni permanencia mínima. El servicio sigue disponible hasta el final del período ya pagado.

Podés descargar toda tu información en cualquier momento, también antes de dar de baja, desde la opción de exportación de datos.

Todo lo que cargues —vehículos, clientes, ventas, costos, documentación— sigue siendo tuyo. No lo vendemos, no lo cedemos a terceros y no lo usamos para otra finalidad que prestarte el servicio.

Podemos usar información estadística agregada y anonimizada (por ejemplo, tiempos promedio de rotación del sector) para mejorar el producto, siempre que no permita identificar a ninguna concesionaria ni a ninguna persona.

No se puede usar el servicio para:

• Cargar información de personas sin tener derecho a tratarla.
• Intentar acceder a datos de otra concesionaria, o vulnerar los mecanismos de aislamiento entre cuentas.
• Revender el acceso, compartir credenciales fuera del equipo o dar servicio a terceros con una única cuenta.
• Realizar pruebas de carga, escaneos o ingeniería inversa sin autorización previa por escrito.
• Cualquier actividad ilícita o que comprometa la disponibilidad del servicio para otros.

Un incumplimiento grave habilita la suspensión inmediata de la cuenta, con aviso al correo registrado.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, con copias de seguridad diarias. Aun así puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de terceros de los que dependemos o por causas de fuerza mayor. Las ventanas de mantenimiento planificado se avisan con anticipación.

El soporte se brinda por correo electrónico y WhatsApp en días hábiles. No comprometemos un tiempo de respuesta garantizado salvo acuerdo específico por escrito.

El producto evoluciona: agregamos módulos y cambiamos pantallas. Si un cambio reduce de forma significativa una funcionalidad que estabas usando, lo avisamos con anticipación al correo de la cuenta.

Si modificamos estas condiciones, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y avisamos con al menos 30 días de anticipación cuando el cambio sea sustancial. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlas.

AutoGestión es una herramienta de gestión: la información que muestra depende de lo que cargue cada concesionaria. Las decisiones comerciales, contables e impositivas que se tomen a partir de esos datos son responsabilidad de quien las toma. Los documentos que genera el sistema no reemplazan el asesoramiento contable ni legal.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al importe abonado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.